En av frågorna som ofta ställs av våra annonsörer, handlar om annonsernas kvalitetsresultat.
Frågan kan exempelvis vara ”Varför visas jag inte i toppositionerna?” eller ”Min sida är av hög kvalitet, varför har jag så lågt kvalitetsresultat på mina sökord?”.

Till att börja med måste vi understryka att relevans är a och o när man annonserar med Google AdWords, och om man ska förklara systemet med ett ord är ordet "relevans" det mest uppenbara.

En annons på vitvaror kan vara bra i sig, men om du söker efter skor kommer inte detta att vara särskilt relevant. Relevansen mäts genom att ge varje sökord i en kampanj ett särskilt värde, och Google AdWords kallar detta värde för "kvalitetsresultat".

Kort sagt kan man sätta att ditt kvalitetsresultat är ett värde mellan 1-10 som påverkar annonsens pris och positionering. Ett högt kvalitetsresultat är ett tecken på ett starkt samband mellan annons, sökord och målsida, och systemet är utformat så att denna typ av samband belönas.


Om systemet enbart skulle påverkas av vem som kunde lägga det högsta budet, skulle stora företag med stora marknadsföringsbudgetar ständigt dominera de översta positionerna i alla sökningar, oavsett relevans med sökningen i sig. Detta skulle ge en sämre sökupplevelse får våra användare samt hindra små företag att annonsera.

Hur kvalitetsresultat beräknas

En av de viktigaste faktorerna som påverkar kvalitetsresultatet är klickfrekvensen, eller CTR.

Oavsett om du är intresserad av statistik eller inte, spela din CTR en stor roll i ditt Google AdWords-konto. CTR-nivån är en viktig indikator på om din annons är relevant för dina sökord.

När du klickar på en annons gör du detta därför att du tycker att annonsen är intressant. Detta innebär att om du söker efter "kylskåp" och ser en annons för vitvaror, är det mycket troligt att du klickar på annonsen. Om du å andra sidan söker efter "sko" och sedan ser en annons för vitvaror, kommer du inte vara intresserad av erbjudandet och annonsen ignoreras. Detta har bevisats gång på gång, oavsett bransch, sökord eller annons: Om en annons inte är relevant, så klickar inte heller någon på den. Låt oss nu undersöka klickfrekvänsen närmare.

Problemet med att använda sökordet "sko" i det här exemplet är att det leder till en dålig användarupplevelse. Vi är vana att se annonser som inte rör oss i andra medier, men så ska det inte vara när man söker på sökmotorer. Om du söker efter skor så är det skor du ska hitta.


Beräkna klickfrekvens (CTR)

När du studerar dina sökord i ditt AdWordskonto, hittar du CTR-kolumnen till höger om sökorden. Kolumnen visar i procent hur ofta din annons har blivit klickad på för var och ett av sökorden. Sättet CTR beräknas på är också väldigt enkelt: det är resultatet av antalet klick delat med antalet visningar. Så om kolumnen för klick visar 1, och kolumnen "Visn." (Visningar av annonsen för detta sökord) visar siffran 1000, innebär detta (1 / 1000) att du har en CTR på
0,1%.

Om du inte har något att jämföra med är det svårt att säga vad siffran betyder, men som en tumregel brukar vi säga att en CTR bör vara på 1% eller mer. Detta innebär att du måste ha ett klick för varje 100 visningar av annonsen. Så om du har fått ca 100 visningar och du kan se att du inte har fått några klick, så är det en bra idé att frågan sig om man bör pausa sökordet eller ta bort det helt.

Om du har enskilda sökord som är riktigt bra med en CTR på över 10% och andra mycket dåliga med en klickfrekvens på mindre än 1% finns risken att dina bra sökord får minskat kvalitetsresultat på grund av de sämre. Därför är det viktigt att du regelbundet kontrollerar ditt konto och justerar dina sökord genom att lägga till nya sökord som kan vara relevanta för dig samt ta bort de gamla som inte är effektiva.

Så kom ihåg att kontrollera dina kampanjer och lycka till med din annonsering!



Skrivet av Gorjan Dimitrov och Kristin Sarstedt - Inside AdWords-teamet