Vad är viktigt för att din hemsida ska få bra resultat?

Idag ska vi fortsätta serien om webbdesign och beskriva några viktiga områden för din webbplats och dess resultat. Vi kommer att titta närmare på startsidans utformning och navigering och kategorisidor.

Utformning av startsidan

• Placera all viktig information, t.ex. produktkategorier och specialerbjudanden, längst upp på sidan och ovanför sidans mitt
• Tänk på "F"-vyn. 2006 utförde Nielsen Norman Group en studie som spårade hur ögonen rör sig, som visade att användare har en tendens att se över webbplatsers innehåll i ett "F"-mönster, med särskilt fokus på den vänstra delen av sidan, följt av två horisontella streck där det övre är längre än det andra. Ibland blir detta "F" ett "E"
• Se till att ditt varumärke och syftet med webbplatsen syns, det ökar lojaliteten och gör att kunderna känner sig trygga. Undvik långa presentationer, den informationen kan alltid placeras i ett "om oss"-avsnitt
• Undvik röriga sidor: webbplatsen ska vara enkel att se över och sidavsnitten ska gå att hitta med ett ögonkast, t.ex. produktkategorier, frakt och hantering eller kontaktinformation
• Använd startsidan för att testa olika erbjudanden, t.ex. offline eller säsongserbjudanden (t.ex. mors dag eller alla hjärtansdag)
• Använd lockande uppmanande fraser (t.ex. "Snabb fri frakt på alla beställningar") på startsidan.

Navigering

Använd rätt målsida

Ett köp slutförs inte när användarna besöker webbplatsen efter att de har klickat på din AdWords-annons. Du måste se till att de kommer till rätt sida. Så här gör du det enkelt för dem att handla:

• Produktspecifika sökord och annonser bör länka till produktspecifika sidor. Produktsidorna bör heller inte vara mer än två klick bort från en köpsida.
• Försök att spegla annonsens titel på målsidan.
• Inkludera alla säljfördelar som finns i annonstexten (priser, erbjudanden, leveransalternativ) på målsidan.

Tydliga etiketter och titlar

För att förenkla navigeringen bör du hjälpa besökarna genom att göra produkt- och tjänstekategorierna synliga. Det kan du göra genom att använda tydliga etiketter och titlar. Du bör använda en navigeringsstruktur som är intuitiv och som man inte behöver lista ut.

Enkel terminologi

Undvik jargong så ofta som möjligt och se till att kunderna förstår alla termer på webbplatsen, även om produkten är mycket specialiserad.

Startsidelänk och förloppsindikatorer

Se till att du visar förloppsindikatorer (alltså, hur lång användaren har kommit i exempelvis köpprocessen) överst på sidan, tillsammans med en länk till startsidan. Visa även användarna vart de ska gå härnäst med tydliga delar som webbplatssökning, navigering upptill eller vid sidan, och använd produktlänkar.

Om du vill ha ytterligare information om webbdesign och hur man omvandlar besökare till köpare kan du se vår e-bok på Googles omvandlingscenter (enbart tillgänglig på engelska).

Det var allt för idag, men håll utkik efter kommande inlägg om webbdesign!

Skrivet av Maribel Muñoz Cortés & Anna Jansson - Inside AdWords-teamet

Välkommen till webbdesignserien!

I kommande fem inläggen kommer vi att förklara några viktiga koncept för webbdesign som hjälper dig att lyckas med e-handel och få ut så mycket som möjligt av dina AdWords-kampanjer.

Vi börjar vi med att berätta om bra metoder för webbdesign och optimering av målsidan i våra två första inlägg. Tredje inlägget kommer att ha fokus på produktkategorisidor och hur du kan stärka köpprocesserna, följt av ett fjärde inlägg med tips och verktyg för att på bästa sätt spåra webbplatsens resultat. Vi avslutar serien med ett inlägg om viktiga kulturella hänsyn när man utformar webbplatser på flera språk.

Det viktigaste att tänka på när du marknadsför din verksamhet online är att se på din webbplats som om det vore en fysisk butik. Vad förväntar du dig när du går in i en butik? Köparna letar normalt efter ett antal grundläggande delar – till att börja med vill de hitta produkterna enkelt, så ordningen är mycket viktig. För det andra måste priser och erbjudanden visas tydligt och till sist förväntar sig kunderna bra hjälp som oftast tillhandahålls av ett butiksbiträde. I den fysiska världen kan vi gå runt en stund i butiken och leta efter saker, men när man säljer online är det svårare att behålla köparna i butiken. Visste du till exempel att besökarna vanligtvis bestämmer sig för om de ska stanna på en målsida eller inte inom 8 sekunder?

Det finns några grundläggande delar som kan avskräcka besökarna från att stanna på din målsida, så försök att undvika följande:

1. Popup-fönster: det är mycket viktigt att inte störa besökarens sidvisning och att låta dem själva bestämma vart de ska härnäst
2. Långa sidladdningstider: personer som handlar online är otåliga och kritiska av naturen, så det är bäst att göra det så enkelt som möjligt för dem
3. Registrering: om man måste registrera sig eller skapa ett konto för att få åtkomst till en webbplats är det många användare som tappar intresset. Om det verkligen är nödvändigt att besökarna registrerar dig måste du förklara fördelarna och se till att det är enkelt. Ett annat bra alternativ är att låta användarna bestämma sig för om de vill registrera sig efter att deras köp är slutfört genom att erbjuda ytterligare rabatter i framtiden i utbyte.

I nästa inlägg kommer vi att diskutera tre mycket viktiga områden för webbplatsens resultat. Bland annat hur du utformar din hemsida och navigering. Vi ser fram emot din feedback på denna serie!

Skrivet av Maribel Muñoz Cortés & Anna Jansson - Inside AdWords-teamet

Mobiltelefonin genomgår en spännande tid. Under det senaste året har kunderna i allt större utsträckning använt mobiltelefonen för att få åtkomst till Internet. De gör sökningar, tittar på webbsidor och videor och använder mobilprogram. Analytikerna förutspår att Internetanvändningen på mobiltelefoner fortsätter att växa ännu snabbare framöver än den gjorde på stationära datorer.

Ytterligare en spännande företeelse är vår nya attityd till att köpa mobiltelefon (endast i vissa länder). I Nexus One sammanstrålar mobilteknik, mobilprogram och Internet. Det är ett utmärkt exempel på hur användare kan komma åt information varhelst de befinner sig och närhelst de behöver den – allt från en enhet som får plats i fickan.

Under de kommande månaderna ägnar vi en återkommande post åt annonsering på mobiltelefoner. Serien kommer att fokusera på kunskap, nya funktioner, bra metoder och tips om hur du optimerar mobilannonskampanjer.

Vi hoppas att Go Mobile!-serien kommer att utgöra en praktisk resurs som ger dig aktuell information och inspiration när du börjar fundera på hur annonsering på mobilen hur mobiltelefoner kan passa in i dina planer.

Skrivet av Michael Schipper - Chef för produktmarknadsföring och Anna - Inside AdWords-teamet

Har du funderat på att börja annonsera med Google AdWords och därmed få din annons att visas i samma ögonblick som en potentiell kund visar intresse för din produkt eller tjänst?

Du kan besöka följande avsnitt i AdWords Hjälpcenter. Här lär du dig mer om hur du snabbt kan komma igång med din AdWords-annonsering.

Det är lätt att skapa ett AdWords-konto. Allt du behöver göra är att gå till adwords.google.se, klicka på "Start nu" och sedan följa instruktionerna. När grundinställningar, som valet av användarnamn och faktureringsmetod, är på plats kan du helt enkelt skapa din första kampanj, en textannons och välja vilka sökord du vill att din annons ska visas för. Då är du redo för att bli en av de hundratusentals annonsörer som använder sig av AdWords annonseringsprogram.

För att göra din annonsering så effektiv som möjligt kanske du vill söka inspiration bland våra optimeringstips i AdWords hjälpcenter.

Du kan även titta på våra korta instruktionsvideor på vår YouTube-kanal.

Välkommen till AdWords!

Skrivet av Karin - Inside AdWords-teamet

Observera att dessa funktioner inte är tillgängliga förrän mitten av februari. Vi kommer att uppdatera er så snart de lanseras.

Har du någonsin velat använda en annan e-postadress än den du använder vid kontoinloggning för AdWords-meddelanden? Har en användare med endast rapportåtkomst blivit frustrerad över att inte kunna använda de avancerade rapporteringsverktygen på fliken Kampanjer för att undersöka ert kampanjresultat? Nu löser vi dessa problem genom att ändra åtkomstnivåerna för användare av AdWords-konton.

Endast åtkomst via e-post

Endast åtkomst via e-post är en ny åtkomstnivå som gör det möjligt att ange ytterligare e-postadresser för AdWords-meddelanden. Användare med endast e-poståtkomst har inte åtkomst till kontots rapport- eller kampanjhantering. De är kontakter som du vill att AdWords ska skicka e-postmeddelanden till med kontovarningar. Du kan till exempel lägga till någon från ekonomiavdelningen som en användare med endast e-poståtkomst. Då skickas faktureringsmeddelanden från AdWords så att användaren hålls uppdaterad om eventuella betalningsproblem.

Du kan använda samma e-postadress för en användare med endast e-poståtkomst för flera AdWords-konton. Det innebär att om du har fler än ett AdWords-konto kan du nu hantera alla dina AdWords-meddelanden via en enda kontaktpunkt. Läs mer om hur du ändrar åtkomstnivåer i ditt konto i AdWords hjälpcenter.

Endast läsåtkomst

Endast läsåtkomst ersätter nivån endast rapportåtkomst i AdWords. Grundprinciperna är desamma: användare med endast läsåtkomst kan endast se och köra rapporter och de kan inte redigera kampanjer. Skillnaden är att användare med endast läsåtkomst kan se alla delar av ett konto, inklusive fliken Kampanjer, medan användare med endast rapportåtkomst tidigare var begränsade till fliken Rapporter.

Åtkomst till rapporter på fliken Kampanjer ger användare med endast läsåtkomst tillgång till avancerade rapporteringsverktyg, till exempel filter och datasegmentering vilket ger en tydligare insyn i kontoresultat och struktur. Vi planerar att så småningom lägga till ytterligare rapporteringsalternativ till fliken Kampanjer. Med den här ändringen får användare med endast läsåtkomst även fortsättningsvis åtkomst till de senaste och bästa AdWords-verktygen.

Vi hoppas att förändringarna ska göra AdWords mer användbart för ert företags olika verksamhetsområden.

Skrivet av Karin - Inside AdWords-teamet

När det söks efter termer på google.se, som relaterar till den sökordslista som du skapat i ditt AdWords-konto, kommer din annons automatiskt att tas med i auktionen och ha möjlighet att visas. AdWords-annonser visas överst och till höger om de fria sökresultaten på google.se (de områden som är markerade med rött i bilden nedan). De fria sökresultaten visas alltid till vänster om de sponsrade länkarna och påverkar inte deras rankning.



Annonsrankningen avgör om din annons kommer att visas ovanför eller till höger om de fria sökresultaten. Om du vill läsa mer om annonsrankningen kan du hitta mer information under ämnet Kvalitetsresultat och Annonsposition här på bloggen. Du bör dessutom uppmärksamma att vi endast visar upp till tre annonser ovanför de kostnadsfria sökresultaten och att dessa annonser måste överstiga en viss kvalitetsnivå för att kunna visas där. I AdWords hjälpcenter kan du kan läsa mer om vilka annonser som visas ovanför de kostnadsfria sökresultaten.

Om du vill kontrollera vart din annons kommer att visas, så kan du använda verktyget för förhandsgranskning av annonser. Med det här verktyget kan du se annonserna precis som de skulle visas på en vanlig google-sökresultatsida, utan att du drar på dig extra visningskostnader.

Om du är intresserad av att optimera din webbplats för att uppnå högre relevans och därmed en högre position bland de fria sökresultaten kan du ladda ner denna pdf-fil som är en grundhandbok i sökmotoroptimering.

Skrivet av Mikael - Inside AdWords-teamet

Julen är över sedan ett par veckor, och nu är det dags att ta fram en ny säsongskampanj inför Alla hjärtans dag. Det är många sökningar efter Alla hjärtans dag-presenter i februari, och du når fler potentiella kunder om du kan anpassa annonserna direkt mot dem. Tänk dig att du är en florist och titta på skillnaden mellan de två annonserna nedan:

Vackra rosor
Köp rosor från oss.
Fri frakt och snabb leverans!

Tänk dig nu att en person som letar efter en present till Alla hjärtans dag och får syn på följande annons i stället.

Rosor till Alla hjärtans dag
Visa vad du känner med vackra
rosor på Alla hjärtans dag. Köp nu!

Eller om du sysslar med resor:

Res bort på Alla hjärtans dag
Överraska din älskade med en
helg i Paris. Bara 1 290 kr!

Logga in på ditt konto redan nu och sätt ihop en kampanj inför Alla hjärtans dag. Om du inte redan använder omvandlingsspårning, kan du börja använda det nu. Då kan du hålla koll på hur din Alla hjärtans dag-kampanj fungerar.

Skrivet av Anna - Inside AdWords-teamet